詳細(xì)說明
負(fù)面只有打倒,在事業(yè)中,被動(dòng)只能吃別人剩下的,或者被淘汰。消極分為很多種,對(duì)于建筑圓模這一類發(fā)展中的行業(yè),圓柱模板企業(yè)往往是被動(dòng)了解施工現(xiàn)場(chǎng)的需求。
等到顧客問起產(chǎn)品是否能增加什么功能,或是等到消費(fèi)者問產(chǎn)品是否有功能,得到答案時(shí),他們對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的印象就會(huì)大打折扣。
建筑柱模具在建筑市場(chǎng)已是較為成熟的產(chǎn)品,再隨意改變也會(huì)引起混亂現(xiàn)象。那么建筑圓形模具的客戶需要什么?只有售前和售后服務(wù)!
當(dāng)一個(gè)顧客問到“你能提供優(yōu)惠嗎?”的時(shí)候,我們是否可以認(rèn)為銷售員沒有詳細(xì)說明產(chǎn)品。顧客來了解產(chǎn)品,要素了解價(jià)格與優(yōu)惠,銷售人員如果有時(shí)間抓住優(yōu)惠點(diǎn)鼓動(dòng)顧客,則被動(dòng)化為主動(dòng)。
而在銷售之后,售后人員還會(huì)被客戶詢問“你們什么時(shí)候可以回訪一次?”怎么看起來不確定呢?這可不是忙忙碌碌就能解決的,這體現(xiàn)了管理上的疏漏!到時(shí)候認(rèn)識(shí)這個(gè)商家的顧客多,顧客購買這個(gè)商家的產(chǎn)品,他就會(huì)盯著這個(gè)產(chǎn)品和這個(gè)商家。
給顧客提供優(yōu)惠政策或柱式模板詳細(xì)說明,會(huì)讓客戶跟隨您的話語和想法,更能促成交易。另外,當(dāng)顧客還沒有想到要聯(lián)系售后,售后人員主動(dòng)聯(lián)系,會(huì)使顧客有被重視的感覺,對(duì)品牌的服務(wù)感到滿意,對(duì)品牌產(chǎn)生信任。