如果不是專業(yè)人士，大部分人對地板及相關(guān)質(zhì)量問題不太了解，很多知識都是在道聽途說中積累起來的，其科學(xué)性也沒有得到充分的論證。由于缺乏專業(yè)知識，經(jīng)營者在購買家裝建材時往往會牽著鼻子走，導(dǎo)致合法權(quán)益受到侵害。為此，小編特別提醒大家，購買實木地板要注意三大問題。小編今天也收集了大量的信息，以防止大家在購買地板時被導(dǎo)購員牽著鼻子走。

一、曲解行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)忽悠消費者

案例:李女士最近購買的實木地板鋪裝后大面積變形，經(jīng)營者以變形程度不超過相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為由不同意更換。經(jīng)江西省消費者協(xié)會多次現(xiàn)場調(diào)查，最終確定經(jīng)營者在鋪裝地板時違反鋪裝要求是主要原因，應(yīng)退貨。但經(jīng)營者態(tài)度強硬。消費者協(xié)會支持消費者起訴后，南昌市東湖區(qū)人民法院最終裁定經(jīng)營者退還貨款、抽樣樣品價格、鑒定費、原告閑置費、誤工費、差旅費共損失43839元。

《消費者法》規(guī)定，經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。消費者遇到類似問題時，應(yīng)詳細(xì)查閱了解相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不要相信商家口頭上的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因為商家經(jīng)常曲解標(biāo)準(zhǔn)的含義，消費者很容易被忽悠。

就木材穩(wěn)定性而言，地板尺寸越小，抗變形性越好；實木地板的含水率是直接關(guān)系到地板變形的重要因素。地板的含水率應(yīng)在7%至當(dāng)?shù)仄骄�含水率之間(江西省平均含水率為15.6%)。

第二，偷梁換柱忽悠消費者

案例:日前，消費者羅某購買實木地板，經(jīng)銷商送貨上門。但打開包裝后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品和訂購差別很大，羅某與經(jīng)銷商協(xié)商退貨失敗，向消費者協(xié)會投訴。經(jīng)過消費者協(xié)會和工商部門的多次調(diào)解，經(jīng)銷商最終退還給消費者21000元的購買款。

《消法》規(guī)定，經(jīng)營者以實物樣品表明商品質(zhì)量的，應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量一致。

消費者訂購地板后，應(yīng)在盡可能短的時間內(nèi)提貨，防止經(jīng)營者無貨，用不同規(guī)格、等級、色號的地板搪塞。送到門口后，一定要當(dāng)場逐箱驗貨，注意地板包裝上的色號標(biāo)簽。發(fā)票上還應(yīng)注明等級、色號和面積。

第三，輕微的色差是不可避免的

案例:前幾天消費者郭女士買實木地板的時候，經(jīng)銷商因為當(dāng)時倉庫里庫存不調(diào)了幾包地板補充，但鋪裝時發(fā)現(xiàn)兩批地板色差明顯。雖然后來換了兩次，但是和原來的地板還是有明顯的色差。

實木地板作為一種天然產(chǎn)品，輕微的色差是不可避免的，不影響外觀，但如果色差大，就會出現(xiàn)問題。目前國家對實木地板的色差沒有標(biāo)準(zhǔn)，但實木地板分為三個等級:優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、一級產(chǎn)品和合格產(chǎn)品。等級越高，色差越小。

目前，嚴(yán)格來說，市場上銷售的實木油漆地板很少有天然的顏色。一般廠家往往會從減少色差的角度稍微修飾一下顏色。對于油漆地板的漆膜附著力，消費者可以通過劃分多個1mm×1mm的方格來判斷。如果劃分內(nèi)漆膜剝落嚴(yán)重，則不合格。

總結(jié):看了這些關(guān)于地板采購的信息，大家對地板相關(guān)產(chǎn)品都有了一定的了解。接下來要對比具體產(chǎn)品，最后選擇性價比最優(yōu)化的產(chǎn)品。如有問題，及時與商家協(xié)商解決，必要時用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。