正準(zhǔn)備裝修新房的陸女士告訴記者,她所在的小區(qū)很多業(yè)主都準(zhǔn)備裝修,小區(qū)內(nèi)大大小小的裝修公司不下十家。有裝修人員告訴她,裝修可以先裝修再付款,如果你覺(jué)得工作做得好,再給錢(qián)。陸女士既好奇又不放心。先工作再付錢(qián)聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò),但是會(huì)有問(wèn)題嗎?
據(jù)記者了解,目前先裝修后付款、0首付裝修等支付方式在一些中小家裝公司相當(dāng)流行。對(duì)于一些分期付款的家裝公司或施工隊(duì)伍,消費(fèi)者也可以討價(jià)還價(jià)裝修支付比例。在采訪中,許多消費(fèi)者希望保留更多的最終付款,從而對(duì)家裝公司或施工隊(duì)伍施加壓力。但業(yè)內(nèi)人士表示,這種支付方式并不能真正規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。一旦遇到施工質(zhì)量差、信譽(yù)低、不規(guī)范的家裝公司,消費(fèi)者可能會(huì)遭受更大的損失。
新的支付方式或營(yíng)銷(xiāo)噱頭
雖然先裝修后付款、多期付款等方式引人注目,但一些大型家裝公司并沒(méi)有采用這些新方式。元洲裝飾北京公司總經(jīng)理劉米告訴記者,行業(yè)內(nèi)對(duì)支付方式和比例有明確規(guī)定,即首付55%,中期付40%,最終付5%。首付在確定設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)、簽訂裝修協(xié)議后支付,基礎(chǔ)裝修、水電改造、木工收口等重要項(xiàng)目完成后支付中期款。在支付中期款之前,消費(fèi)者必須對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收。裝修完成,質(zhì)檢完成后,消費(fèi)者認(rèn)可整體裝修效果后,支付最終款項(xiàng),簽訂保修合同。
劉米表示,由于裝修初期,工人進(jìn)場(chǎng),設(shè)備保護(hù),材料使用都需要占用大量的資金,特別是裝修材料所花費(fèi)的資金比例更大,因此,劉米表示。
一些新成立的公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下需要新的盈利點(diǎn),因此打破行業(yè)管理規(guī)定和市場(chǎng)規(guī)律,通過(guò)分期付款或先裝修后付款來(lái)吸引消費(fèi)者。但這種做法需要企業(yè)提前墊付資金,支付材料,支付人工成本。一旦企業(yè)出現(xiàn)成本壓力,這些壓力帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)很可能會(huì)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,導(dǎo)致工期延誤和粗糙施工。
對(duì)于這些花里胡哨的支付方式,很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是一些新成立的或者中小型家裝公司為了差異化運(yùn)營(yíng)而琢磨出來(lái)的想法。真正的大公司不會(huì)這樣吸引消費(fèi)者,博洛尼旗艦店經(jīng)理董英龍告訴記者,一些中小型家裝公司考慮在支付方式上做文章,因?yàn)樗麄內(nèi)狈?yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)力,但這些支付方式有些也是隱藏的玄機(jī)
董英龍以0首付裝修為例分析,一些不規(guī)范的家裝公司,尤其是一些施工隊(duì)所謂的0首付,并不是真正的一分錢(qián)都不花。施工隊(duì)一旦進(jìn)場(chǎng),不收取的只是施工費(fèi),材料費(fèi)還是需要消費(fèi)者買(mǎi)單,消費(fèi)者很難核實(shí)施工隊(duì)的材料成本,難免會(huì)出現(xiàn)施工隊(duì)將人工費(fèi)分配到材料費(fèi)中的情況。
警惕買(mǎi)單的風(fēng)險(xiǎn)
在采訪中,像呂女士這樣對(duì)新的裝修支付方式表示聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)的消費(fèi)者并不少,但也有很多消費(fèi)者半信半疑,擔(dān)心這是一個(gè)陷阱。業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者,由于目前裝修市場(chǎng)不成熟,對(duì)于一些缺乏資金實(shí)力的家裝公司提出的先裝修后付款、0首付裝修、多期付款等支付方式,一定要警惕,以免給裝修帶來(lái)麻煩。
雖然承諾先裝修,再付款或者0首付裝修,但是為了降低成本,維持運(yùn)營(yíng),一些家裝公司或者施工隊(duì)會(huì)選擇低標(biāo)準(zhǔn)介入。一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,一些施工隊(duì)會(huì)在消費(fèi)者不熟悉的環(huán)節(jié)偷工減料,甚至匆忙完成,以便盡快收取裝修費(fèi)用。一旦消費(fèi)者提出質(zhì)疑,施工隊(duì)就會(huì)耗工、磨工,延誤工期,延誤業(yè)主入住時(shí)間。
這些支付方式似乎可以約束家裝公司,但如果消費(fèi)者選擇缺乏信譽(yù)的小公司,后期可能會(huì)出現(xiàn)很多問(wèn)題。董英龍表示,一些不規(guī)范的公司或施工隊(duì)伍沒(méi)有按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行裝修合同,而是單方面達(dá)成協(xié)議。而且由于前期施工的成本壓力,施工隊(duì)伍可能會(huì)減少投入,甚至使用其他裝修材料,不僅會(huì)導(dǎo)致裝修質(zhì)量問(wèn)題,還會(huì)導(dǎo)致家裝環(huán)保和后期維護(hù)。
董英龍說(shuō):裝修時(shí),不要把付款方式看得太重要,。即使按期付款,比如先付30%,中期再付30%,最后40%分別付兩次,如果出現(xiàn)問(wèn)題,消費(fèi)者不愿意付尾款,有些施工隊(duì)也會(huì)以不保修為名,強(qiáng)行要求消費(fèi)者付款。
改變支付方式不是約束家裝公司誠(chéng)信施工的有效途徑,劉米表示,這些新方式往往因操作不成熟而存在風(fēng)險(xiǎn),一旦這些風(fēng)險(xiǎn)被轉(zhuǎn)嫁,后果可能非常嚴(yán)重。有消費(fèi)者與施工隊(duì)達(dá)成協(xié)議,預(yù)留20%的最終款項(xiàng)作為保證,但最終工人私自帶走暖氣,造成室內(nèi)嚴(yán)重泡水,造成巨大損失。
業(yè)內(nèi)相關(guān)人士提醒消費(fèi)者,裝修時(shí)要與裝修公司簽訂正式的家裝合同,并在合同中列出所有細(xì)節(jié),明確雙方的職責(zé)和權(quán)利,明確項(xiàng)目中可能出現(xiàn)的附加部分。項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí),最好有第三方監(jiān)理參與。裝修公司和業(yè)主一旦意見(jiàn)不一,就會(huì)有公平的判斷。
吸引消費(fèi)者需要真材實(shí)料
消費(fèi)者對(duì)先裝修,后付款、分期付款等付款方式感興趣,因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)家裝公司的施工質(zhì)量有疑問(wèn),希望在裝修時(shí)保持一定的主動(dòng)權(quán)。劉米認(rèn)為,家裝公司要想吸引消費(fèi)者,就必須依靠品牌和信譽(yù)來(lái)打消消費(fèi)者的疑慮,而不是努力支付。
雖然新鮮的支付方式可以暫時(shí)吸引消費(fèi)者的注意力,但一旦施工質(zhì)量不達(dá)標(biāo),引人注目的新方式就會(huì)原形畢露。中國(guó)建筑裝飾協(xié)會(huì)住宅裝飾委員會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張仁表示,先裝修,后付款、0首付裝修等支付方式是一些裝修公司和施工隊(duì)伍的信用承諾,本質(zhì)上缺乏真正的保證,支付方式很難成為決定消費(fèi)者選擇裝修公司的主要因素。
據(jù)張仁介紹,目前家裝行業(yè)的支付方式是行業(yè)調(diào)整后根據(jù)市場(chǎng)規(guī)律確定的,F(xiàn)有的一期、中期、尾期支付方式短期內(nèi)不會(huì)調(diào)整。對(duì)于四處游擊的施工隊(duì)伍,還需要進(jìn)行行業(yè)準(zhǔn)入、施工許可等管理,以規(guī)范其
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